Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ điều đó rõ ràng

Trang này giải thích cụ thể cách 3344br thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, đăng nhập trên điện thoại, hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
3344br Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ điều đó rõ ràng
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua ba kênh này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 3344br sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất – thông thường trong vòng vài giờ làm việc. Để xử lý nhanh, hãy cung cấp số điện thoại hoặc email đã đăng ký tài khoản cùng nội dung yêu cầu cụ thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 3344br. Ghi rõ loại yêu cầu – xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa – kèm thông tin tài khoản để chúng tôi định danh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram hỗ trợ Kết nối kênh Telegram của 3344br để gửi yêu cầu nhanh. Kênh này phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu theo thời gian thực mà không cần chờ phản hồi email.
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều chúng tôi làm để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố – đây là danh sách cụ thể những gì 3344br thực hiện mỗi ngày để đảm bảo thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị của bạn luôn an toàn. Mỗi điểm dưới đây là một bước thực tế trong quy trình vận hành, không phải lời hứa trừu tượng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ 3344br đều được mã hóa SSL.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Kiểm soát truy cập tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Chia sẻ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết cho giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp…

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại 3344br

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về đội hỗ trợ liên quan đến chính sách dữ liệu, cookie, ví thanh toán và quyền chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi trả lời cụ thể, không vòng vo – vì đây là thông tin bạn cần để chủ động quản lý tài khoản của mình.

Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết – chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để phục vụ đối soát và hỗ trợ tài khoản. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tất. Bạn có thể hỏi thêm về điều này qua Live Chat tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn thành.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang, đặc biệt trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt từ cài đặt trình duyệt của bạn. Tắt cookie không ảnh hưởng đến tài khoản hay ví liên kết như MoMo, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý nạp rút. Ngoài ra, dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại.

Bạn cần cập nhật số điện thoại mới qua đội hỗ trợ để đảm bảo bước xác minh OTP hoạt động đúng. Liên hệ Live Chat, cung cấp email đăng ký và số điện thoại cũ để xác minh danh tính trước khi thay đổi được áp dụng.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ 3344br. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống. Nếu có thắc mắc về tính hợp lệ tại khu vực cụ thể, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ IP hoặc vị trí lạ, bước xác minh bổ sung được kích hoạt tự động để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị sau khi đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ đầu trang này để bạn dễ theo dõi các thay đổi.